Umenunua pete ya mapambo. Baada ya muda, mapambo yako yalivunjika. Ikiwa kipindi cha udhamini wa vito bado hakijamalizika, basi una haki ya kudai kurejeshewa pesa au kubadilisha pete kwa sawa. Walakini, unahitaji kujua jinsi ya kuendelea na ni haki zipi unazo.
Maagizo
Hatua ya 1
Ikiwa unataka kurudisha pesa iliyotumiwa au kubadilisha pete yako iliyovunjika, basi hakuna haja ya kuandika dai. Unahitaji tu kuwasilisha ombi kwa maandishi dukani ili kurudisha pesa kwa bidhaa zisizo na ubora. Inahitajika kuwasilisha ombi kama hilo kwa nakala mbili; alama yako lazima iachwe na muuzaji juu ya kukubali mahitaji.
Hatua ya 2
Katika ombi lililowasilishwa, unahitaji kuelezea kwa usahihi hali hiyo juu ya kile unataka kupokea: pesa kwa bidhaa ya hali ya chini au pete mpya. Pia onyesha matokeo mabaya ambayo duka inaweza kuwa nayo ikiwa inakataa kufuata ombi lako la maandishi kwa hiari. Unaweza kutaja uwezekano wa adhabu, gharama za kisheria, faini.
Hatua ya 3
Subiri siku kumi kwa jibu la ombi lako. Ni kipindi hiki, kwa mujibu wa Kifungu cha 22 cha Sheria "Juu ya Ulinzi wa Haki za Watumiaji", kimetengwa kwa kuzingatia maombi yako. Baada ya kipindi hiki, muuzaji atatozwa adhabu. Kwa kila siku, riba iliyochelewa itakuwa 1% ya thamani ya pete yako. Karibu kila wakati, vitendo hivi vinatosha kuchukua nafasi ya pete au kurudisha pesa zako kwa bidhaa zenye ubora duni.
Hatua ya 4
Walakini, ni lazima ikumbukwe kwamba vitendo vyote hapo juu vinatumika tu kwa hali hiyo ikiwa pete imeharibiwa. Pia, uharibifu haupaswi kuwa kosa lako, lakini kwa sababu ya utengenezaji duni wa mapambo. Ikiwa pete haukupenda tu au haikufaa, basi karibu haiwezekani kuibadilisha.
